Коротко

Станет легче отказываться от ненужных услуг

Экономическая комиссия Кнессета одобрила к первому чтению поправку к «Закону о защите прав потребителей». Цель которой — упростить для потребителя отказ от сделки по представлению услуг. Если законопроект будет принят, то от услуг можно будет отказаться в устной форме, или позвонив в отдел обслуживания клиентов, или отправкой sms-сообщения, или по электронной почте, или по факсу, или через форму обращений на сайте поставщика. Иными словами, любой вид связи, который та или иная фирма использует для заключения сделки, может быть использован и для ее расторжения.

В сообщении об отказе от услуг клиент компании должен будет сообщить имя и фамилию, номер удостоверения личности. Информация о возможностях расторжения сделки должна быть в ясной форме (не мелким шрифтом) представлена покупателю в момент заключения им контракта, на сайте компании, а также на счетах или в сообщениях, подтверждающих платежи, — сообщает сайт Кнессета.

Компании, которые будут уличены в нарушении этого закона, могут быть оштрафованы на 22 тысячи шекелей, а индивидуальные предприниматели — на 7 тысяч шекелей. Помимо этого, если выяснится, что владелец бизнеса продолжал взимать плату с потребителя и после отказа от услуг, тот может потребовать компенсацию в размере до 10 тысяч шекелей.

Поправка предложена депутатами Кнессета Йоэлем Хасоном («Сионистский лагерь»), Давидом Битаном («Ликуд») и председателем комиссии Эйтаном Кабелем («Сионистский лагерь»). Хасон напомнил, что сегодня у владельцев бизнеса есть возможность удерживать клиента в течение 3-х рабочих дней до того момента, как отказ от сделки вступит в силу (в отдельных случаях — до 6 рабочих дней).


Реклама

Политика

Реклама

Реклама


Send this to a friend