Рынки

Интернет-магазин Target отменил часть заказов израильтян

Компания Borderfree, которая являлась организаторам мероприятия распродаж на сайте Target, в рамках которого была предложена бесплатная доставка заказов в Израиль, изменила статус покупок многих израильтян на «отменен». В ответ на запрос покупателей из Borderfree был получен ответ по электронной почте, что заказ отменен из-за перегруженности. Компания Target продолжает хранить молчание и не отвечает на запросы.

Популярный американский интернет-магазин Target вышел с 18 по 20 августа с мероприятием, направленным на израильский рынок — сеть предложила израильтянам совершить покупки на сайте и получить в качестве бонуса бесплатную доставку. Так как речь шла об экономии десятков и сотен долларов, результат превзошел все ожидания магазина: израильтяне заказали более 20 тысяч посылок. На данный момент в Израили прибыли около 6 тысяч заказов, а многие покупатели получили в пятницу, 1 сентября, письмо из компании Borderfree, в котором сообщалось, что их заказ отменен.

В письме Borderfree говорится, что спрос превзошел все ожидания и поэтому компания не в состоянии удовлетворить заказ. Компания принесла свои извинения и подчеркнула, что если деньги уже уплачены, то они буду возвращены немедленно.

Borderfree выслала письмо по следам многочисленных обращений израильтян, которые обратили внимание на то, что статус их покупки изменен на «отменен» и это при том, что часть покупателей уже получили посылка, а сам магазин Target утверждал, что нет никаких изменений. Намеки на проблемы появились еще на прошлой неделе, когда часть покупателей получили сообщения о задержке в отправке посылки. В некоторых сообщениях говорилось о том, что заказ включает продукты питания в количествах, требующих проверки израильского министерства здравоохранения, в других сообщениях говорилось, что посылки готовы и Target ищет компанию, которая доставит их в Израиль. Тем временем в Израиль прибыли почти 6 тысяч посылок, 4 тысячи из них уже переданы заказчикам. Для остальных покупателей еще есть луч надежды, так как несколько израильских компаний предложили Target свои услуги по доставке посылок в Израиль.

Target является популярным американским интернет-магазином одноименного бюджетного гипермаркета, имеющего более 1,800 филиалов на территории США. В десятке самых крупных американских ритейлеров Target Corporation занимает шестое место. Интернет-магазин Target в США зарекомендовал себя исключительно низкими ценами.

Олег Каль, НЭП. Фотография Miguel Ugalde, FreeImages.com

Реклама

Политика

Реклама

Реклама


Send this to a friend