Рынки

Солидная компенсация за ожидание на автобусной остановке

Проблема опозданий рейсовых автобусов кооператива «Эгед» широко известна. Согласно отчету организации «15 минут» за первый квартал 2017 года, пассажирами было подано 185 жалоб на «Эгед» по сравнению с 66 жалобами на «Метрополин» и 65 жалобами на «Дан». Автобусы «Эгед» прибывают с опозданиями в три раза чаще автобусов других операторов, а также выделяются игнорированием остановок.

Н., житель центра страны, утверждал, что каждый автобус, прибытия которого он ожидал на остановке на протяжении последнего года, опоздал более чем на 10 минут или же вообще не остановился, чтобы подобрать ожидающего на остановке пассажира. Много раз он обращался в кооператив с жалобами, но жалобы либо оставались без ответа, либо ему отвечали, что время прибытия автобуса является приблизительным. Несколько раз ему выплачивали компенсацию в размере нескольких десятков шекелей. На определенном этапе Н. принял решение подать иск против кооператива «Эгед» в суд по мелким искам, нанесенный ему моральный ущерб он оценил в 33 тысячи шекелей. В иске были описаны 18 случаев опозданий, игнорирования пассажира на остановке или просто неприбытия автобуса.

В письменном возражении ответчика по иску, «Эгед» рассмотрел каждый из описанных случаев, отметив, что время прибытия автобуса на остановку является приблизительным, так как кооператив не может взять на себя обязательства прибытия автобуса в точно назначенное время. Согласно ответу компании, в 12 случаях автобусы вышли на маршрут по расписанию, но из-за ситуации на дорогах или поломок выбились из графика.

Судья постановил, что Н. доказал, что в пяти случаях автобус проехал мимо остановки, не остановившись, или же прибыл со значительным опозданием, и назначил выплату компенсации в размере 7.500 шекелей.

Олег Каль, НЭП

Реклама

Политика

Реклама

Реклама


Send this to a friend