Плоды реформы: почта стала работать лучше

Почтовые отделения улучшили качество услуг, предоставляемых населению. Среднее время ожидания в очередях к окошкам удалось сократить до 9 минут, то есть вдвое, так как в прошлом году ждать приходилось, в среднем, 18 минут.

Это следует из полугодового отчета, который был опубликован сегодня утром (31.08.2016) Почтой Израиля. В нем говорится, что реформа, вызывавшая в прошлом немало споров, принесла первые плоды. Сократить время ожидания помогли, в том числе, опция заказать очередь через интернет, а также перераспределение доставки заказных писем и бандеролей: их передали многим магазинам и киоскам, и уже у них жильцы расположенных поблизости домов потом забирают почтовые отправления. В числе торговых сетей, отделения которых начали распределять почтовые отправления - Шуферсаль, Машбир ле-Цархан, Нью-Фарм, Биг, Пицца Хот и другие.

В этом году был открыт также региональный почтовый центр в Ришон ле-Ционе, объединивший работы по доставке в этом городе и в Холоне. И хотя доходы снизились на 2% и составили за первое полугодие 0. 92 млрд. шекелей, чистая прибыль увеличилась на 22% и составила 19.5 миллионов шекелей.

Снижение доходов объясняется общей мировой тенденцией отказа от традиционных писем и платежей и перехода на электронные формы. И хотя доходы от отправки писем и телеграмм в итоге оказались на 7% , чем в первом полугодии 2015 года, зато объем посылок из-за рубежа вырос сразу на 32%, и это "поглотило" утрату доходов от устаревающих видов услуг. В Израиль было отправлено за этот период 24 млн. посылок (годом ранее - 17.5 млн).


Напомним, что в рамках мер по стабилизации и повышению эффективности работы почты, с 2016 года были сокращены 470 ставок. Соглашение об этом ранее было достигнуто почтовым Управлением с профсоюзом почтовых служащих и Министерством финансов, в то же время время работы многих отделений было продлено до 20.00 вечера. Это удобно людям, которые теперь могут зайти сюда по окончании своего рабочего дня. 2016 год считался "переходным" в рамках реформы, и руководство почты не рассчитывало сразу получить прибыль, а потому было приятно удивлено. Впрочем, еще неясно, как закроется год: тревожным звонком можно считать резкое снижение доходов во втором квартале (4.25 млн. шекелей), по сравнению с аналогичным кварталом 2015 года (20.6 млн. шекелей).

Эмиль Шлеймович, НЭП

Метки:


Читайте также