Рынки

Организация защиты прав потребителей предупреждает клиентов сайта Viagogo

В самый разгар концертного сезона в Израиле, организация защиты прав потребителей опубликовала заявление, в которого предупреждает о рисках, связанных с приобретением билетов на концерты на сайте Viagogo.

В организации предупреждают, что на сайте зачастую продаются недействительные билеты, а в некоторых случаях покупатели заплатили высокую цену за дорогие места, получив в результате билет на дешевые. Кроме того, сумма сделки не является окончательной суммой: к ней прибавляются высокие комиссионные и налоги. При обращении на сайт, как утверждают в управлении, тяжело добраться до работников центра поддержки сайта для того, чтобы отменить сделку или выяснить детали. Во многих случаях в принципе центр поддержки не отвечает и нет никакой возможности отменить сделку.

Это не первое предупреждение израильским клиентам, которые пользуются услугами сайта. В феврале этого года продюсерская компания, организовавшая выступление группы Radiohead в Израиле, обратилась с письмом ко всем кредитным компаниям с просьбой не разрешать сделки по продаже билетов через сайт Viagogo, так как сайт вводит покупателей в заблуждение. Компания получила жалобы на то, что сайт предлагает билеты в зоны VIP и Golden Ring, несмотря на то, что таких зон на концерте группы в Израиле просто не было. Часть жалоб касалось чрезмерно высокой стоимости билетов — намного более высокой, чем официальная стоимость.

Сайт Viagogo является платформой для перепродажи билетов на концерты и спортивные мероприятия во всем мире, включая Израиль (сайт поддерживает иврит). Несмотря на немалое количество критики в сети, компания, основанная в 2006 году в Лондоне, имеет сеть из 60 сайтов и работает с клиентами в 160 странах.

Олег Каль, НЭП. Фотография Miguel Ugalde, FreeImages.com


Реклама

Политика

Реклама

Реклама


Send this to a friend