Государство

Мучениям при отмене сделок наступает конец

Экономическая комиссия Кнессета утвердила в среду, 28 июня, ко второму и третьему чтению законопроект, вносящий в Закон о защите потребителя поправку, позволяющую облегчить отмен сделки потребителями.  Поправка предлагает расширить пути, позволяющие потребителю отменить сделку, и накладывает обязательства на владельца бизнеса.

Открывая заседание, глава комиссии депутат Эйтан Кабель заявил, что пришло время избавить потребителей от необходимости проходить все круги ада, чтобы отменить сделку. Присутствующий на заседании представитель Союза защиты потребителей сообщил, что к ним поступают многочисленные жалобы потребителей, которые затрудняются отменить сделки, к примеру, с компаниями сотовой связи, несмотря на то, что эти компании уже сегодня обязаны утверждать просьбы об отключении, поданные посредством специальной формы, находящейся на сайте компаний.

Согласно утвержденному комиссией предложению, потребитель сможет отменить сделку, позвонив в центр обслуживания, или же дав устное указание представителю компании. Вместе с этим, в законе будут предусмотрены случаи, требующие письменного указания: к примеру, авиакомпании требуют от туроператоров письменное указание клиента, чтобы отменить сделку. Потребитель также получит возможность отменить сделку посредством заказного письма, электронной почты, сообщением по факсу или на сайте компании.

В просьбе об отмене сделки потребитель должен будет указать свое имя и номер удостоверения личности (таудат зеут), при устной просьбе потребитель сообщит дополнительные личные данные по требованию компании. Владелец бизнеса должен будет сообщить потребителю о возможностях отмены сделки при ее заключении, отпечатать их на квитанции и опубликовать на сайте. В случае нарушения закона предусмотрен штраф в 7 тысяч шекелей на частное лицо и 22 тысячи шекелей на компанию. Кроме того, если владелец бизнеса продолжит взимать с потребителя деньги после отмены сделки, последний сможет подать иск на выплату компенсации суммой до 10 тысяч шекелей.

Глава комиссии пошел навстречу представителям туроператоров и авиакомпаний, которые заявили, что нуждаются в подготовительном периоде, и согласился, что закон вступит в силу через 4 месяца после его утверждения Кнессетом во втором и третьем чтении.

Олег Каль, НЭП. Фотография Miguel Ugalde, FreeImages.com


Реклама

Политика

Реклама

Реклама


Send this to a friend